摘要：探讨产科的工作特点和医疗纠纷发生的原因，提出防范措施。方法：收集以往的临床病例，分析产科医疗纠纷发生的原因，提出防范措施。结果：产科医疗纠纷的发生主要患者自身因素、医院因素和社会因三个方面素。结论：要降低医疗纠纷的发生，需完善管理体制，强化风险管理，加强患者的风险教育。

    关键词：医疗纠纷事件；产科；成因分析；管理对策

    引言

    医疗纠纷是指患者与医院之间因诊疗行为和治疗结果出现争议而发生纠纷。近些年，医师与患者间因缺乏理解和而引发医疗纠纷时有发生，产科作为医院的主要科室，也是维护女性健康的重要科室极易发生医患纠纷。有统计显示，我国医疗纠纷的发生率逐年升高，医患矛盾有激化的趋势如何预防医疗纠纷发生和正确处理纠纷是每个须思考的问题。产科医师尤其是产科医师，必须了解医疗纠纷发生的原因，有效规避其风险的发生。本文对此进行了相关研究。

    1一般情况

    收集医院产科2014-2017年发生的医疗纠纷事件，采用随机调查方法对妇产科患者和医护人员进行抽样调查，共发放问卷200份，收回率100%。应用统计软件对收集的数据进行分析，为保证录入的数据准确使用双人双录入法，计数资料采用频率与百分比方式表示。

    2发生护患纠纷的原因

    2.1护理人员服务态度

    产科工作量较大，产妇情况变化较快且紧急 ......